اینکه سیستم اطلاعاتی کار می‌کند که برای پاسخگویی به نیازها شما ساخت شده است. مأموریت آن فراهم آوردن جواب دقیق و موثر با مشتریان می‌باشد. این به واسطه استفاده از خیره کننده حدود موارد فراگیر